BIENVENU CHEZ SENPLUG !

🛍️ Guide d’Achat – SENPLUG


Bienvenue sur SENPLUG, ton plug officiel pour trouver les meilleures sneakers, vêtements et accessoires tendance au Sénégal 🇸🇳 .

Voici un guide rapide pour t’aider à commander facilement.




1️⃣ Comment choisir ton article


Clique sur les catégories : Sneakers 👟 , Vêtements 👕 , Accessoires 🕶️ , etc.

Utilise la barre de recherche si tu cherches un article précis.

Découvre nos produits tendance mis en avant sur la page d’accueil.



2️⃣ Ajouter au panier


Sélectionne la taille ou la couleur si disponible.

Vérifie les photos réelles et la description du produit.

Regarde la qualité (Ex : Première qualité ✅ ou Deuxième qualité 💸 ).





3️⃣ Ajouter au panier 🛒


Clique sur « Ajouter au panier » pour enregistrer ton produit.

Tu peux continuer ton shopping ou aller directement au paiement.



4️⃣ Passer la commande


  •  Dans ton panier repère le champ "Discound Code"
  • Saisis ton code promo (Avec notre code prmo « SENPLUG2025 » obtient 10 % de réduction sur ta première commande)
  • Clique sur « Appliquer » pour activer la réduction
  • La remise est immédiatement déduite de ton total 
  • Clique sur « Continuer »


5️⃣ Confirmation de la Commande


  • Remplis tes informations personnelles : 
  • Prénom et Nom * 
  • Messagerie électronique
  • Numéro de téléphone * 
  • Adresse de livraison * 
  • Message spécial



🚚 Frais & Méthodes de Livraison

Choisissez votre zone de livraison.

Nous livrons partout au Sénégal et à l’international. Les frais varient en fonction de la zone :

📍 ZONE 1 – Dakar Centre

Quartiers : Plateau, Médina, Fass, Colobane, Gueule Tapée, Point E

💰 Frais : 2000 F CFA

📍 ZONE 2 – Banlieue Proche

Quartiers : Pikine, Guédiawaye, Parcelles Assainies, etc.

💰 Frais : 2500 F CFA

📍 ZONE 3 – Banlieue Éloignée

Quartiers : Rufisque (ville), Yeumbeul, Thiaroye, Keur Massar, etc.

💰 Frais : 3000 F CFA

📍 ZONE 4 – Alentours de Dakar

Exemples : Diamniadio, Sébikotane, Bambilor, Sangalkam, Keur Ndiaye Lo

💰 Frais : À la charge du client

Méthodes proposées : Commission (Yango, Yassir, Sénégal Dem Dik), voiture de voyage à la gare routière, ou via un proche vivant à Dakar.

📍 ZONE 5 – Hors Dakar

Villes : Thiès, Mbour, Saint-Louis, Kaolack, autres (à préciser par appel avant livraison)

💰 Frais : À la charge du client

Méthodes proposées : Commission (Yango, Yassir, Sénégal Dem Dik), voiture de voyage, ou via un proche vivant à Dakar.

🌍 ZONE 6 – International

Europe, USA, autres pays d’Afrique

💰 Frais : À la charge du client

Méthodes proposées : Envoi par GP, commission, ou remise à un proche/connaissance vivant à Dakar ou au Sénégal.


⚠️ NB : Pour les zones 4, 5 et 6, les frais sont fixés selon la méthode choisie par le client. Nous vous accompagnerons pour trouver la solution la plus rapide et la plus économique.



Entrez L’adresse exacte de livraison, vous avez droit à deux options.


Sélectionne ta méthode de paiement et appuie sur commander avec wave.

Actuellement, nous acceptons les paiements via Wave (Orange Money bientôt disponible).



6️⃣ Paiement 💳💵


Cliquez sur Ouvrir le lien de paiement.


Sur mobile 📱 : 

  1. Clique sur « ouvrir le lien de paiement »
  2. Tu seras redirigé automatiquement vers l’application Wave
  3. Saisis le montant exact indiqué sur ta commande 
  4. Effectue le paiement 



Sur ordinateur 💻 : 

  1. Clique sur « ouvrir le lien de paiement »
  2. Un QR Code marchand s’affichera
  3. Scanne le code avec ton application Wave mobile 
  4. Saisis le montant exact et valide le paiement


⚠️ IMPORTANT - Confirmation de paiement : 

C’est au client de saisir le montant total indiqué sur le site.

Après avoir effectué le paiement, note précieusement :


  • Le nom complet de l’auteur de la transaction
  • Le numéro de téléphone associé au compte Wave 

 

Reviens ensuite sur le site SENPLUG pour confirmer ton paiement en fournissant ces informations. 

Une fois le paiement confirmé, tu seras redirigé vers une page de confirmation


7️⃣ Suivre ta commande


 Appuie sur « Suivez votre commande » sur la page de confirmation pour vérifier son statut :

  • En attente : commande enregistrée.
  • Validée : en cours de préparation.
  • Expédiée : ton colis est en route.
  • Livrée : commande reçue ✅

Vous pouvez revenir à chaque fois vérifier où en est votre commande.

Notre équipe te contactera par téléphone ou message lorsque ton colis sera prêt à être livré. 

Vous recevrez une facture électronique par whatssap et par mail si vous l’avez indiqué lors de la commande.



👉 Avec SEN PLUG, faire ton shopping en ligne devient simple, rapide et sécurisé !